学生的进步

投诉及解决程序

投诉及解决程序

做一个投诉

该大学设有 学生投诉和解决程序 (PDF: 804kb)及 学生投诉和解决政策 (PDF: 611kb),并设法迅速及有效地解决投诉.

程序分为三个级别:

  • 1级: 你首先被要求直接向学校提出你的最初投诉, 有关服务或地区. 这是非正式的层面,旨在为你的投诉提供一个早日解决的方案.  
  • 2级: 如果你对第一级投诉的结果不满意, 或者你无法在当地提出这个问题, 你可以提交二级 投诉表格‌(PDF: 840kb)和任何支持证据 casework@datacentrerealty.com.
  • 3级: 如果你对第2级的结果不满意,你可以根据程序的第3级要求对该决定进行审查, 向教务长提交申请. 

有一个 快速指南 (PDF: 437kb),以协助你提交文件.

此程序不处理对其他学生的投诉. 如果你想投诉大学里其他学生的行为,你应该发邮件 casework@datacentrerealty.com 对这一问题进行充分的解释,如果可能的话,提供支持性证据. 有关投诉通常会根据大学的《太阳2首页》进行调查 回应者学生纪律程序 作为调查的一部分,你可能会被邀请参加一个会议.

信息 学生投诉的补救措施 & 纠正 (PDF: 561 KB)